Pracovní nabídky

28. 4. 2021 hledá se...

KOORDINÁTOR ZÁŽITKŮ, ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Zážitková agentura IMPRESIO hledá posilu do svého týmu na pozici KOORDINÁTOR ZÁŽITKŮ, ZÁKAZNICKÝ SERVIS.

Agentura zprostředkovává zážitky již od roku 2008. V nabídce je přes 200 zážitků po celé ČR na www.impresio.eu. Od vyhlídkových letů, přes adrenalinový bungee jump, po povolání na zkoušku či masáže.

Co bych chtěla od nového kolegy v pár slovech…

Jsme malá firma, takže zde nečekejte žádná oddělení. Děláme vše od A do Z. Jsme něco jako cestovka, ale místo zájezdů prodáváme zážitky. Skákat na laně tady v kanceláři ale nebudete. Sedíme tady 8 hodin denně pro naše zákazníky, zvedáme telefony a píšeme e-maily, až se nám od klávesnice práší.

Ráda pracuji s lidmi, kteří jsou samostatní, kteří sdílí duši firmy… aby nám termíny a účty seděly. Aby informace, které zákazníkům podáváme, byly srozumitelné a pravdivé. Aby nás zákazníci měli rádi a rádi se vraceli.

A když někomu nebudeme moct vyjít vstříc nebo nesplníme jeho náročné požadavky, aby nás to nerozhodilo a zůstal nám úsměv na tváři!

Suma sumárum - nový kolega by měl mít dobrou „vyřídilku“ a mít rád lidi.

Jste to Vy?

Umíte perfektně pravopis?
Umíte se vyjadřovat spisovně a na úrovni?
Umíte se vcítit do problémů ostatních?
Nechybí Vám pořádná dávka asertivity?
Máte pevné nervy (a tím myslím opravdu pevné)?
Umíte spolknout svoji pýchu, přijmout kritiku, a to vše s úsměvem?
Dokážete záhadně rozluštit často nesrozumitelné věty a rozpoznat otázky bez otazníků?
Nevadí Vám odpovídat na otázky, které mají s Vaším podnikem pramálo společného, a navíc si je zákazník může lehce dohledat sám na internetu?
A dokážete zvládat tohle všechno den za dnem, znovu a stále?

Pracovní náplň:

prodej zážitků a s tím spojená komunikace s klienty (příjem a zpracování objednávek), telefonicky, osobně, e-mailem
koordinace rezervací – komunikace s dodavateli, hlídání termínů, plateb, podmínek
zpracování obchodní administrativy - vystavování dárkových poukazů a jejich expedice poštou i zásilkovou společností či kurýrem, vystavování daňových dokladů (Money), komunikace s externí účetní a zodpovědnost za vystavené a dodané doklady
péče o stávající zákazníky - očekávám vstřícný přístup a asertivní jednání za každé situace
práce v interním administračním systému
péče o obsah internetových stránek – textové úpravy informací spojených s rezervacemi a zodpovědnost za jejich aktuálnost
hmotná odpovědnost za přijaté objednávky, hotovost na prodejně

Požaduji:

výborné komunikativní dovednosti a vřelý vztah k zákazníkům
výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem (úroveň rodilého mluvčí)
samostatnost a spolehlivost při práci, smysl pro odpovědnost a odvedenou práci, týmový duch
velmi podstatná pro tuto práci je schopnost efektivní organizace práce a času - odolnost vůči stresu (zvládání více úkolů zároveň)
SŠ vzdělání- velmi dobrá znalost práce na PC (internet, MS-Office, Outlook)
reprezentativní vzhled a příjemné vystupování
aktivní přístup