V jaké podobě mi certifikát dojde?

 Objednat můžete e-mailový poukaz ve formě PDF, který je Vám automaticky zaslán po provedení platby. Posíláme ale také oblíbené dárkové balení, které je v ceně zážitku a platíte pouze dopravné.

Jak mohu objednat poukaz?

Objednat můžete kdykoliv 24/7 na našem e-shopu. Stačí vybraný zážitek vložit do košíku a zvolit způsob dopravy a platby. Platit můžete online, platební kartou, na fakturu i přes FKSP nebo na dobírku.

Dá se zážitek vyměnit v případě nevhodného výběru?

Ano, samozřejmě.😊 Pokud jste obdrželi poukaz na zážitek, který není zcela dle Vašeho gusta nebo pro Vás není možné jej ze zdravotních důvodů absolvovat, rádi Vám jej vyměníme zdarma za jiný zážitek. Vybírat můžete z aktuální nabídky, výběr není ničím omezen. Načtěte si svůj certifikát online zde a pokračujte výběrem vysněného zážitku nebo zážitků.

Jak mohu rezervovat termín?

Načtěte si prosím svůj certifikát zde. Zobrazí se Vám veškeré podrobnosti a postup rezervace pro Váš zážitek dle předem smluveného postupu s provozovatelem zážitku.

Můžete nám odeslat formulář, Vámi zadané údaje Vám přijdou v kopii na zadanou e-mailovou adresu. Rezervace Vám bude potvrzena nebo navrhneme alternativní termíny.

U některých zážitků můžeme rezervovat přímo on-line, můžete nám zavolat a zjistit tak hned jak je volno.

Po domluvení termínu s provozovatelem zážitku Vám zasíláme potvrzení rezervace e-amilem, kde naleznete veškeré informace k hladkému průběhu zážitku včetně přesné adresy kam se dostavit případně dalších pokynů souvisejících s hladkým a bezpečným průběhem zážitku.

Jak postupovat při prodloužení certifikátu?

Pokud se Vám chýlí datum platnosti ke konci a nestihli jste si zážitek ještě užít, je možné si zažádat o prodloužení platnosti online. Prodloužit certifikát on-line lze pouze pokud mu už nevypršela platnost. Prodloužení nevyřizujeme telefonicky nebo přes on-line chat. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na info@impresio.eu. V případě vyhovění prodloužení účtujeme poplatek viz ceník.

Obdarovaný není fyzicky zdatný, zvládne nastoupit do koše balonu?

Let balónem je sám o sobě fyzicky velmi nenáročná aktivita. Kde může nastat jediný zádrhel je nástup přes hranu koše balónu, která má zpravidla výšku okolo 110-125cm. Je nutné též zvládnout se pokrčit do polosedu při přistávací poloze. Pokud by toto činilo obtíže méně pohyblivým osobám, můžou si s sebou přivézt pro nástup stoličku, díky které se jim nástup usnadní. Příp. účastník s holemi nesmí mít hole z bezpečnostních důvodů na palubě, ale mohou být v doprovodném vozidle. Pokud např. s pomocí toto zájemce zvládne, není problém, aby letěl smiley

voucher-image
+420 739 044 204
Po - Pá: 9:00 - 16:00
info@impresio.eu
Kudyznudy.cz 5nej.cz