2. Jak mohu objednat poukaz?

Objednat můžete kdykoliv 24/7 na našem e-shopu. Stačí vybraný zážitek vložit do košíku a zvolit způsob dopravy a platby. Platit můžete online, platební kartou, na fakturu i přes FKSP nebo na dobírku.

3. Jak mohu rezervovat termín?

Každý zážitek má svá rezervační specifika, která uvádíme v pokynech na Vašem poukazu. Detailní a aktuální informace si můžete zobrazit v našem on-line rezervačním systému zde po zadání Vašeho kódu poukazu nebo rezervovat přes naši telefonní linku. Pokud si nevíte rady, rádi Vám se vším poradíme, kontaktujte nás.

4. Dá se zážitek vyměnit v případě nevhodného výběru?

Ano, samozřejmě.😊 Pokud jste obdrželi poukaz na zážitek, který není zcela dle Vašeho gusta nebo pro Vás není možné jej ze zdravotních důvodů absolvovat, rádi Vám jej vyměníme zdarma za jiný zážitek. Vybírat můžete z aktuální nabídky, výběr není ničím omezen. Načtěte si svůj certifikát online zde a pokračujte výběrem vysněného zážitku nebo zážitků.

5. Jak mohu rezervovat termín?

Načtěte si prosím svůj certifikát zde. Zobrazí se Vám veškeré podrobnosti a postup rezervace pro Váš zážitek dle předem smluveného postupu s provozovatelem zážitku.

Můžete nám odeslat formulář, Vámi zadané údaje Vám přijdou v kopii na zadanou e-mailovou adresu. Rezervace Vám bude potvrzena nebo navrhneme alternativní termíny.

U některých zážitků můžeme rezervovat přímo on-line, můžete nám zavolat a zjistit tak hned jak je volno.

Po domluvení termínu s provozovatelem zážitku Vám zasíláme potvrzení rezervace e-amilem, kde naleznete veškeré informace k hladkému průběhu zážitku včetně přesné adresy kam se dostavit případně dalších pokynů souvisejících s hladkým a bezpečným průběhem zážitku.

6. Jak postupovat při prodloužení certifikátu?

Pokud se Vám chýlí datum platnosti ke konci a nestihli jste si zážitek ještě užít, je možné si zažádat o prodloužení platnosti online. Prodloužit certifikát on-line lze pouze pokud mu už nevypršela platnost. Prodloužení nevyřizujeme telefonicky nebo přes on-line chat. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na info@impresio.eu. V případě vyhovění prodloužení účtujeme poplatek viz ceník.