...s cílem vyhledávat nejlepší zážitky a poskytovat výborný servis našim klientům i dodavatelům.
Základní pilíře, na kterých stojí naše práce!
DÁRKY 🎁 a ZÁŽITKY 🎉
JISTOTA✔️
...že zážitek, který pro své blízké vyberete, bude skvělý. Všechny zážitky, které tu vidíte, jsou pravidelně ověřované a vyzkoušené. Proto od nás po zážitku čekejte e-mail s dotazem, jak se Vám to celé líbilo. Jestli odpovíte, je na Vás. Kritiku vítáme, spokojené klienty plné emocí ještě víc! Často se k nám vracíte a moc rádi si s Vámi povídáme o předešlých zážitcích. S Impresiem nikdy nestřílíte naslepo.
RADOST😊
...když dostáváte víc, než jste si přáli. Ať už je to úsměv, nebo žádnou zbytečnou administrativu, nebo třeba dobrou radu při volbě toho správného zážitku. Když nám zavoláte, nebudeme Vám tlačit ten nejdražší zážitek, ale to nejlepší pro Vás. Vím, že také proto jste tady a že se sem díky tomu rádi vracíte. Myslím si, že IMPRESIO.eu je nejmilejší agentura v Brně a možná nejen v něm.
INDIVIDUALITA🌟
Těší Vás, když víte, s kým jednáte. Proto nikdo z nás není schovaný za běžnými automatickými odpověďmi. Díky tomu máte vždy jasno, s kým jednáte a přesně víte, na koho se v případě jakéhokoliv dotazu obrátit. Nebudete se nikdy cítit jako horký brambor nebo že se Vám věnuje nějaký automat. Je nás tu pár a mnoho z Vás si pamatujeme.
TO NEJLEPŠÍ🏆
PŘÁTELSKÉ JEDNÁNÍ🤝
Mám ráda ve všem jasno, proto ráda pokládám otázky a ráda naslouchám. Čistá a srozumitelná komunikace je základ dobrých vztahů, a i když nic na světě není dokonalé, snažíme se takto každičký den uskutečňovat vaše zážitky.
NA CO JSME PYŠNÍ!?🦚
- Garance kvality – již po léta si držíme titul nejlepší zážitkovky v Brně a na jižní Moravě a jsme 5. ve srovnání zážitkových agentur z celé ČR!
- 100% zákazníků spokojeno — přečtěte si recenze na Heuréce nebo na Googlu.
- Kvalita má přednost před kvantitou: neprodáváme bombózní slevu, ale léty prověřenou spolupráci s těmi nejlepšími v oboru.
- Jen to nej – zážitky a jejich provozovatele, tedy naše obchodní partnery si pečlivě vybíráme a testujeme.
- Individuální přístup - jsme malá firma o pár zaměstnancích, nikdy se nebudete cítit jako horký brambor.
- Doručení zdarma a hned – poukaz na Vašem e-mailu hned po zaplacení, služba je k dispozici 24/7.
- Dárkové balení zdarma - s poukazem si objednáváte i luxusní dárkové balení, s možností vložení osobního věnování.
- Platnost poukazu - naším cílem je, abyste si zážitek užili a řekli o tom ostatním, proto s dodavateli domlouváme co nejdelší platnost poukazu.
- Výměna zážitku zdarma - po celou dobu platnosti si můžete zážitek vyměnit za cokoliv jiného z naší nabídky.
- Široký výběr – ty nejlepší zážitky po celé ČR.
NENÍ TO VŠECHNO, ALE ✨
...pro mě jsou to nejdůležitější body a pevné základy, na kterých se dá stavět profesionální a současně přátelský servis. Děkuji za každý zážitkový dárek, kterým uděláte radost svým blízkým. Možná byste nevěřili, ale i po 16 letech se raduji z každé objednávky.
JAROSLAVA ŠIMKOVÁ
Zakladatelka Zážitkové agentury Impresio
ZÁKAZNICKÝ SERVIS📞
Kdo se o Vás postará, když hledáte radu, pomoc, rychlou navigaci? Naše milá kolegyně Veronika Ben Ayed je Vám k dispozici v pracovní dny od 9 do 16 hodin na telefonu, e-mailu či on-line chatu.
Agentura Impresio je příznivcem osobního přístupu, proto nevyužíváme nonstop robota. Vše, co potřebujete si on-line 24/7 vyřídíte přes naše webové formuláře, nicméně víme, jak je důležité i v dnešní virtuální době pocítit, že je v tom někdo s Vámi.
A proto si buďte jistí, že paní Ben Ayed vyřídí v provozní době Vaše požadavky profesionálně, vstřícně a lidsky.