Nejčastější dotazy, jak pořídit dárek/zážitek, dárkový poukaz?

Jak objednat zážitek/dárkový poukaz?

Nejrychlejší způsob jak objednat zážitek je internetová objednávka, stačí si vybrat dle nabídek jednotlivých kategorií v našem katalogu a vložit do nákupního košíku. V internetové objednávce uveďte potřebné informace o objednavateli, dodací a fakturační adresu a způsob doručení.

Po odeslání objednávky Vám automaticky přijde zpráva na udanou emailovou adresu, kde zkontrolujete zadané údaje. V případě potřeby oprav nás co nejdříve kontaktujte než balíček vyexpedujeme. Po zpracování Vaší objednávky Vás informujeme o datu odeslání či od kdy je možné si balíček vyzvednout na naší prodejně.

Pokud si nejste jistí co je to „pravé ořechové“ rádi Vám pomůžeme při výběru, kontaktujte nás.

Objednávat můžete také telefonicky na 739 044 204, emailem na objednavky@impresio.eu nebo přímo na naší prodejně na Václavské 4 v Brně, kde Vám dárkový balíček na počkání vystavíme!

Úhrada zážitku:

Zážitek uhradíte jednoduše převodem na náš účet na základě faktury, kterou Vám zašleme společně s dárkovým balíčkem, faktura je splatná 14 dnů od data vystavení. Dárkový balíček můžete hradit také v hotovosti na naší prodejně Václavská 4 v Brně nebo na dobírku poště či kurýrovi.

Po úhradě se poukaz stává aktivním a je možné rezervovat termín zážitku. Výjimečně se lze po dohodě domluvit na rezervaci požadovaného termínu, který je již blízko (např. zapomenuté výročí svatby apod. :-) ) před úhradou poukazu.

Váš dárek můžete také nechat zaslat přímo obdarovanému jako překvapení, Vy pak obdržíte pouze fakturu k úhradě.

Jak rychle mohu balíček obdržet?

Možnosti způsobu doručení si vyberte přímo při objednávce. Poukaz v dárkovém balení vystavujeme na počkání v naší prodejně na Václavské 4 v Brně.

Balíčky také zasíláme do 2 pracovních dnů doporučeně Českou poštou, v urgentních případech Vám můžeme balíček doručit následující pracovní den (do 14:00 i v sobotu).

Pokud již není čas na zbytečné formality, vyberte prosím možnost zaslání emailem. Věnování Vám pošleme elektronicky pro rychlý dotisk doma. Originál dárkového certifikátu včetně ostatních dokumentů v dárkovém balení obdržíte standartně poštou dle dohody.

Platnost poukazu:

Poukaz na konkrétní zážitek má platnost 10 měsíců, držitel poukazu si tak stihne rezervovat termín i na jakékoliv sezónní zážitky, např. tandemové seskoky, které jsou pouze v sezoně jaro-podzim. Pokud zakoupíte poukaz např. 15.12.2011, platnost poukazu bude do 15.10.2012.

A to není vše, v nabídce máme i tzv volné či univerzální dárkové poukazy, které opravňují držitele na výběr jakéhokoliv zážitku z naší nabídky a jeho platnost je 12 měsíců.

Jak vypadá dárkový balíček?

Součástí dárkového balíčku je zážitkový certifikát, Vaše věnování, pokyny k zážitku a obchodní podmínky Impresio. Vše v unikátním dárkovém balení v elegantní stříbrné krabičce. Po obdržení zážitkového balíčku se již nemusíte o nic starat, dárek je připraven k předání a radostnému využití.

Nevím jaký termín bude obdarovanému vyhovovat…

S touto situací počítáme a proto si s tímto nelamte hlavu. Obdarovaný si do doby platnosti může termín rezervovat sám dle libosti na uvedených tel. kontaktech, vyplněním rezervačního formuláře nebo na rezervace@impresio.eu. Nikde v dárkovém balíčku samozřejmě není uvedena cena.

Jak probíhá rezervace termínu?

Kontaktujte nás prostřednictvím telefonu, emailu nebo rezervačního formuláře a sdělte číslo poukazu (ID: ...). Navrhnutý termín plus min. jeden alternativní Vám ověříme u provozovatele zážitku a následně potvrdíme. Adresu místa konání včetně dalších případných pokynů obdržíte emailem s potvrzením rezervace. V některých případech jsou termíny pevně stanoveny předem (např. kurzy vaření apod.) z nichž si vyberete, který Vám bude nejvíce vyhovovat.

Je možné platnost certifikátu prodloužit?

Ano, je možné se na prodloužení platnosti certifikátu dohodnout, záleží však na povaze a podmínkách zážitku. Je nutné nám žádost o prodloužení doručit nejpozději 2 prac. dny před uplynutím doby platnosti. V takovém případě je nutné uhradit administrační poplatek 300,-Kč, po uhrazení částky vystavíme nový dárkový certifikát s dohodnutou platností.

Mohu certifikát vyměnit v případě nevhodného výběru?

Ano, do jednoho kalendářního měsíce po zakoupení certifikátu Vám certifikát vyměníme zdarma za jiný dohodnutý zážitek. V opačném případě účtujeme administrační poplatek ve výši 300,-Kč.

Existují nějaká omezení pro využití zážitku?

Zpravidla je možná účast diváků pro pořízení fotografií či videozáznamu pro lepší uchování vzpomínek, pokud jste již neobjednali v zážitku. V opačném případě Vás o takovém omezení informujeme v prezentaci či pokynech k zážitku.

Určité zážitky skýtají omezení vzhledem k zdravotnímu stavu popřípadě zvláštních povolení, zkoušek a kurzů dle zvláštních předpisů, ale i počasí.

Mohu si balíček objednat i mimo rámec uváděných služeb?

Určitě ano, cílem Zážitkové agentury Impresio je maximálně Vám usnadnit cestu k radosti obdarovaného a proto pokud máte jakékoliv speciální přání či požadavek jsme připraveni Vám vyjít vstříc a zajistit vše k Vaší stoprocentní spokojenosti.

Poskytujete nějaké slevy?

Ano, pokud je objednávka zážitků pro více lidí např. pro firmy je možné dohodnout slevu, kontaktujte nás prosím na uvedených tel. číslech či na objednavky@impresio.eu.

Nenašli jste zde potřebné odpovědi? Kontaktujte nás, rádi Vám vše vysvětlíme a pomůžeme na info@impresio.eu. Detailní informace můžete získat také zde.

adrenalinové zážitky brno, zážitkové dárky brno, daruj zážitek brno, zážitky jako dárek, zážitek jako dárek, zážitek dárek